Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem photo-space.local oraz zasady zawierania umów sprzedaży zdjęć w postaci cyfrowej i umów o świadczenie usług fotograficznych i filmowych.
2. Sprzedawcą jest Design Space Tomasz Łakomiak, Chwalibogowo 10, 62-420 Strzałkowo, NIP 667 177 99 53.
3. Kontakt we wszystkich sprawach: hello@photo-space.pl. Sprzedawca odpowiada na wiadomości nie później niż w terminie 14 dni.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i zapisanie.
5. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§2 Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w §11 i §12.
4. Zdjęcia — pliki graficzne w postaci cyfrowej, stanowiące treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Galeria — zbiór zdjęć z danego wydarzenia, udostępniony na stronie.
6. Sesja — usługa fotograficzna lub filmowa świadczona w umówionym terminie i miejscu.
7. Wydarzenie — zawody, turniej, zlot lub inna impreza, na której Sprzedawca wykonuje zdjęcia.

§3 Zakres usług

1. Sprzedaż zdjęć cyfrowych z galerii z wydarzeń — zawodów agility, frisbee, dogtrekkingu, wystaw i innych imprez z udziałem psów, a także wydarzeń niezwiązanych ze sportem kynologicznym. Pliki dostarczane są drogą elektroniczną.
2. Sesje indywidualne — usługi fotograficzne i filmowe realizowane w umówionym terminie, w wariantach i cenach opisanych na stronie.
3. Przyjmowanie zgłoszeń na fotografowanie nadchodzących wydarzeń.
4. Aktualny zakres wydarzeń, pakietów i cen jest widoczny na stronie. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany oferty, przy czym zmiana nie wpływa na umowy już zawarte.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej.
2. Do otwarcia zakupionych zdjęć wystarczy dowolny program obsługujący pliki JPEG.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z awarii łącza, hostingu lub siły wyższej.

§5 Zamówienie zdjęć i zawarcie umowy

1. Klient wybiera zdjęcia w galerii, przechodzi do koszyka i uzupełnia formularz zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi listę wybranych zdjęć, cenę jednostkową, naliczone rabaty i łączną kwotę do zapłaty.
3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako zobowiązujący do zapłaty. Kliknięcie jest oświadczeniem woli zawarcia umowy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Klient otrzymuje wtedy potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające numer zamówienia, listę zakupionych zdjęć i kwotę.
5. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta.

§6 Zgłoszenia na wydarzenia i rezerwacja sesji

1. Zgłoszenie przez formularz na stronie nie jest zamówieniem ani rezerwacją terminu, lecz zapytaniem o dostępność.
2. Umowa o świadczenie usługi fotograficznej zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu terminu przez Sprzedawcę drogą mailową i zaakceptowaniu go przez Klienta.
3. Potwierdzenie zawiera termin, miejsce, zakres i cenę usługi.

§7 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena zdjęcia oraz progi rabatów ilościowych są widoczne w galerii i w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) z siedzibą w Poznaniu. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty ani danych logowania do bankowości Klienta.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury podaje się w formularzu zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję.
5. Brak płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia oznacza jego anulowanie.

§8 Dostarczenie zdjęć

1. Zdjęcia są dostarczane drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w zamówieniu, w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności.
2. Zdjęcia dostarczane są w pełnej rozdzielczości, w postaci przygotowanej do publikacji, bez znaku wodnego.
3. Link do pobrania plików jest aktywny przez 30 dni. Klient powinien zapisać pliki na własnym urządzeniu w tym czasie.
4. Galeria pozostaje dostępna na stronie przez 30 dni od publikacji. Po tym czasie zdjęcia trafiają do archiwum i mogą zostać ponownie udostępnione na prośbę wysłaną na adres kontaktowy.
5. Jeżeli link wygaśnie, a Klient nie zdążył pobrać plików, Sprzedawca udostępni je ponownie nieodpłatnie na prośbę zgłoszoną w terminie 12 miesięcy od zakupu.

§9 Sesje indywidualne

1. Termin i miejsce sesji ustalane są indywidualnie i potwierdzane mailowo.
2. Klient może bezpłatnie odwołać lub przełożyć sesję najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem.
3. W razie odwołania w terminie krótszym niż 48 godzin Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami przygotowania i dojazdu, nie wyższymi niż 30% ceny usługi.
4. Sesje odbywają się w plenerze. Przy warunkach pogodowych uniemożliwiających wykonanie zdjęć lub zagrażających bezpieczeństwu psa, każda ze stron może przełożyć termin bez żadnych kosztów.
5. Liczba obrobionych zdjęć wynika z wybranego pakietu. Wybór ujęć do obróbki należy do Sprzedawcy, z uwzględnieniem preferencji Klienta.
6. Materiał surowy, nieobrobiony, nie jest przedmiotem umowy i nie podlega wydaniu.
7. Za bezpieczeństwo i zachowanie psa podczas sesji odpowiada jego opiekun.

§10 Kody rabatowe

1. Kod rabatowy uprawnia do zniżki w wysokości i na warunkach wskazanych przy jego wydaniu.
2. Każdy kod jest jednorazowy, chyba że wskazano inaczej.
3. Kodów nie łączy się ze sobą. Rabat z kodu nalicza się od kwoty po uwzględnieniu rabatu ilościowego.
4. Kod nie podlega wymianie na gotówkę.

§11 Zakres korzystania ze zdjęć

1. Autorskie prawa majątkowe do zdjęć pozostają przy Sprzedawcy. Klient nabywa licencję niewyłączną, bezterminową, bez ograniczeń terytorialnych.
2. Licencja obejmuje korzystanie ze zdjęć do celów prywatnych i niekomercyjnych, w szczególności publikowanie w mediach społecznościowych Klienta, na jego stronie internetowej, drukowanie oraz przekazywanie osobom bliskim.
3. Licencja nie obejmuje odsprzedaży zdjęć, udzielania dalszych licencji ani wykorzystania w reklamie towarów lub usług osób trzecich. Wykorzystanie komercyjne wymaga odrębnej pisemnej zgody i ustalenia wynagrodzenia.
4. Klient nie może usuwać oznaczeń autorstwa ani modyfikować zdjęć w sposób naruszający dobre imię autora. Kadrowanie i korekta na potrzeby publikacji są dozwolone.
5. Sprzedawca zachowuje prawo do wykorzystania zdjęć w swoim portfolio, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Na żądanie Klienta zgłoszone mailowo Sprzedawca zaprzestanie takiego wykorzystania.

§12 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres hello@photo-space.pl.
2. Zdjęcia cyfrowe. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, złożoną przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Klient wyraża taką zgodę przy składaniu zamówienia — dzięki temu zdjęcia mogą zostać wysłane od razu, bez oczekiwania 14 dni.
3. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, zdjęcia zostaną dostarczone po upływie terminu do odstąpienia.
4. Sesje. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usług świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie. Zasady odwoływania sesji reguluje §9.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni, tym samym sposobem, jakim została dokonana.

§13 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43h i następnych.
2. Reklamację składa się mailowo na adres hello@photo-space.pl. Warto podać numer zamówienia i opisać, na czym polega niezgodność.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli zdjęcia są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności. Gdy jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacji nie podlegają subiektywne oczekiwania co do ujęć, kadrowania czy stylu obróbki, o ile efekt odpowiada przykładom prezentowanym na stronie.

§14 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy i okresy przechowywania opisuje polityka prywatności, a stosowanie plików cookies — polityka cookies.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

§15 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwracając się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Bezpłatną pomoc oferują także organizacje społeczne działające na rzecz konsumentów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§16 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usług. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
3. O zmianie regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji na stronie, z podaniem daty jej obowiązywania.
4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.